Registro de Elegibles Externo 2025

Gestor de Procesos y Organización 2

Profesional Soporte Senior (PSOS)

Introducción:

Por este medio el ICE les invita a participar para un registro de elegibles externo para el llenado de plazas vacantes 2025 para futuras contrataciones en el puesto y condiciones que se detalla a continuación:

1. Generalidades:

1. Las personas que tengan interés en participar deberán revisar previamente los requisitos obligatorios y deseables solicitados, así como las bases de selección establecidas en el cartel de concurso. Posterior a la revisión indicada, deberá ingresar y aplicar su participación a través del siguiente enlace: https://empleos.grupoice.com/ . En el caso del currículum deberá adjuntarlo de manera obligatoria en su Perfil de Candidato. Recuerde ingresar de forma veraz, completa y amplia toda la información personal, laboral y académica pertinente, antes de aplicar al puesto publicado.

2. Los candidatos interesados en participar para el registro de elegibles deberán someterse a las investigaciones administrativas y demás procedimientos por medio de instrumentos de evaluación técnico-científicos que se estimen convenientes, así como presentar cualquier otra documentación que se le solicite, con el objetivo de verificar que la persona reúna las condiciones éticas, psicológicas y otras requeridas para el desempeño del cargo. La información suministrada debe ser verídica, precisa y verificable. Cualquier inexactitud, olvido, descuido, falsedad o falta de concordancia entre los documentos y atestados, será responsabilidad únicamente del oferente y resultará en la inadmisibilidad de la postulación.
3. Para este concurso se incluyeron preguntas descalificadoras asociadas a los requisitos obligatorios definidos en los perfiles de puesto, por lo que se le insta a que lea detalladamente las preguntas obligatorias antes de responder, dado que al seleccionar su respuesta y si esta no es la correcta, quedará auto descalificado y no podrá reversar su participación.

2. El Área Gestión de Empleo realizará el análisis de las ofertas únicamente de las personas que cumplan con los requisitos indicados en el cartel.

5. La convocatoria al proceso de evaluación (pruebas psicométricas, entrevista u otro) y el proceso de selección se realizará según cada Base de Selección para el puesto establecido por la Dirección Talento, Gestión de Adquisición  Conservación del Talento, Área Gestión de Empleo y Gestión Evaluación del Talento respectivamente; las mismas se realizarán de manera virtual, por lo que las personas interesadas en participar deberán contar con los medios tecnológicos necesarios para acceder al proceso de evaluación y entrevista, caso contrario, quedará excluido del mismo.

6. La elegibilidad de las personas que participen en este proceso será efectiva por un período de tres años, a partir del momento en que se aplique el proceso de evaluación, siempre y cuando se mantengan las competencias que el puesto requiere.

7. En caso de que se presenten problemas técnicos para aplicar a la publicación en el sistema Success Factors, deberá reportarlo al responsable de este, un día hábil antes del cierre, caso contrario, no se podrá brindar el soporte técnico que corresponda.

2. Las personas interesadas deberán remitir copia de los atestados solicitados en el apartado de requisitos obligatorios y deseables (los títulos obtenidos en el extranjero deben estar debidamente reconocidos en Costa Rica por los entes autorizados).

2. En caso de que se requiera una contratación:

• Aplicará según lo establecido en el Reglamento Autónomo Laboral (RAL) del ICE, en jornada de 40 o 48 horas, en modalidad 08, ver Reglamento Autónomo Laboral, en el puesto de Gestor de Procesos y Organización 2 (PSOS). Es importante mencionar que en esta modalidad no se devenga ningún tipo de sobresueldo.

• Previo al nombramiento deberá someterse a las pruebas y valoración médica establecida por la empresa, dicho nombramiento queda sujeto a los resultados de esta valoración médica.

• Se realizará la evaluación correspondiente a los primeros 3 meses de prueba, el mismo que aplica según el régimen que corresponda RAL, amparado en el artículo 5 del RAL respectivamente en apego a lo establecido en el Código de Trabajo. En ambos casos se debe de notificar al colaborador la finalización y el resultado del periodo de prueba realizado.

2. Condiciones del puesto

• Puesto fijo y ocasional: Gestor de Procesos y Organización 2 (PSOS)

• Periodos de contratación: Indefinidos.

• Jornada: 48 horas semanales.

• Disponibilidad para laborar: Estar disponible cuando la empresa lo requiera, así como para desplazarse dentro y fuera del territorio nacional.
• Salario bruto: 48 horas: 1 405 291.00CRC.

• Modalidad 08: Reglamento Autónomo Laboral (RAL). Es importante mencionar que en esta modalidad no se devenga ningún tipo de sobresueldo.

• La naturaleza del puesto es presencial.  En caso de que la jefatura inmediata requiera gestionar la modalidad de trabajo híbrida debe presentar la solicitud ante el Área Desempeño y Teletrabajo y seguir el debido proceso.

3.  Actividades

1- Asesorar y elaborar los planteamientos de las propuestas de estructuras organizacionales, considerando los requerimientos de la organización con relación a la Estrategia y normativa aplicable.

• Planificar, asesorar y coordinar la elaboración o revisión de los estudios técnicos de reorganización, asegurando el alineamiento con los objetivos estratégicos institucionales, las interrelaciones de procesos, la trazabilidad organizacional, la eficiencia empresarial y el cumplimiento del debido proceso, de acuerdo con el Reglamento Autónomo de Organización, lineamientos, normativa vigente sobre la materia y legislación vinculada.
• Asesorar y emitir pronunciamientos técnicos a la Dirección Excelencia Operativa sobre propuestas de creación, modificación, eliminación o fusión de áreas solicitadas por las Consejo Directivo, Presidencia Ejecutiva, Gerencia General o Gerencias adscritas, así como realizar el planteamiento de las competencias y responsabilidades en concordancia con los nuevos retos tecnológicos y necesidades de los negocios.
• Gestionar la atención de solicitudes de información organizacional del ICE para entes internos y externos, mediante certificaciones, estudios organizacionales u otra documentación afín.

2- Desarrollar los lineamientos metodológicos relacionados con la normalización técnica; tanto en su formulación, como en su aprobación y seguimiento.

• Planificar, diseñar metodologías y coordinar las actividades y procesos relacionados con la elaboración, aprobación y cumplimiento de los documentos normativos con alcance institucional.
• Asesorar y gestionar en las diferentes etapas del proceso de oficialización de la normativa (elaboración, revisión, consulta dirigida, criterio legal, aprobación y publicación), además de los registros correspondientes.
• Evaluar los insumos correspondientes con el fin de brindar recomendaciones para una efectiva normalización documental a nivel institucional.

3- Desarrollar herramientas que promuevan la calidad y mejora continua de los distintos productos y servicios, tanto internos como externos de la empresa, y asesorar a las Gerencias para su implementación.

• Coordinar el diseño y actualización de la cadena de valor del ICE, integrando procesos sustantivos y de soporte, de acuerdo con las mejores prácticas y en alineamiento a la Estrategia Empresarial.
• Diseñar y asesorar en propuestas de soluciones integrales relacionadas con el diseño, implementación, seguimiento y control de Sistemas de Gestión, según normativas nacionales e internacionales vigentes y mejores prácticas de la industria.
• Analizar los procesos institucionales a fin de identificar y ejecutar las oportunidades de mejora que correspondan.
• Desarrollar metodologías orientadas a la mejora de los procesos, en relación con ajustes estructurales que promuevan la efectividad en alineamiento de la estrategia.

4- Coordinar la atención de diferentes solicitudes de índole estratégico y tácticos relacionados con diseño organizacional y normalización del ICE.

• Gestionar la atención de solicitudes realizadas por la Administración Superior o partes interesadas, del ICE.
• Asesorar en actividades estratégicas, organizacionales, de cumplimiento normativo, regulatorio y legal, como acompañamiento a las diferentes dependencias.
• Actualizar los registros e información documentada proveniente de las distintas actividades, en los sistemas correspondientes.
• Desarrollar información técnica que sirva como insumo para la toma de decisiones de la Administración Superior del ICE
• Diseñar la cadena de valor del ICE, integrando procesos sustantivos y de soporte, de acuerdo con las mejores prácticas y en alineamiento a la Estrategia Empresarial.
• Asesorar en la atención de diferentes solicitudes relacionadas con temas de organización, normativa, procesos, tanto por parte de la Administración Superior como de las diferentes dependencias del ICE.

4. Requisitos obligatorios

1. Académicos:

Cumplir con los siguientes requisitos:

1. Académicos

Bachiller universitario o nivel académico superior en alguna de las siguientes carreras:

a) Ingeniería Industrial o Ingeniería en Producción Industrial.

b) Administración de Negocios/Empresas, Administración Pública o Dirección Empresarial (puras o en cualquier énfasis). Requisito descalificador para continuar en el proceso.

Debe adjuntar copia del título en formato PDF al correo electrónico MSolanoSa@ice.go.cr, con el asunto: Gestor de Procesos y Organización 2 (PSOS), seguido de su nombre.

2. Legales:

• Estar incorporado (a), ser miembro activo y al día en el colegio profesional respectivo, según la carrera requerida en el perfil.

3. Otros:

• Experiencia mínima de 2 (dos años) en el desarrollo de temas de organización, normalización o procesos. Requisito descalificador para continuar en el proceso. Deben enviar antes del cierre de recepción de ofertas del Registro de elegibles la certificación de funciones, detallando: puesto, tiempo laborado y el detalle de las funciones, emitidas y validadas por la jefatura responsable o el ente que corresponda, al correo: MSolanoSa@ice.go.cr e, indicar en el asunto: Gestor de Procesos y Organización 2 (PSOS), seguido de su nombre
• Estar disponible cuando la empresa lo requiera, así como para desplazarse dentro y fuera del territorio nacional
• Cumplir con las disposiciones de orden sanitario y de salud pública que estén vigentes para la población trabajadora.

3. Deseable

• Contar con alguna de las siguientes Maestrías: Administración de Proyectos, Gerencia de Proyectos, Administración de Negocios/Empresas o Gerencia de Calidad.
• Tener certificación en PMP del PMI.
• Capacitación en Auditoría Interna y Externa.
• Capacitación en Normas de Control Interno.
• Capacitación en mejores prácticas en Gestión de Riesgos
• Licencia de conducir B1 al día.
• Conocimiento del Idioma inglés (básico).

Además de los requisitos mencionados en el Punto IV, deberá aportar:

· Copia cédula de identidad (nacionales).

· Cédula de residencia, permiso laboral, carné de asegurado u orden patronal (extranjeros).

· Copia de la licencia

· Copia de título bachiller en Educación Media.

· Copia títulos universitarios y otros relacionados con la publicación.

· Certificaciones laborales con detalle de funciones, puesto y periodo laborado

Enviar con el nombre en el Asunto: Gestor de Procesos y Organización 2 (PSOS), seguido de su nombre al correo electrónico MSolanoSa@ice.go.cr

Enviar sin excepción al cierre de la publicación la documentación completa, de no ser así no será considerado dentro del concurso.

5. Bases de selección

Las bases de selección definidas comprenden tres etapas excluyentes, es decir que, para pasar a la siguiente, se requiere de la aprobación de la anterior.

• Etapa 1: Cumplimiento de requisitos.

• Etapa 2: Proceso de Evaluación.

• Etapa 3: Entrevista con la jefatura.

Para poder aplicar al Registro de Elegibles es necesario que complete su información en la opción “Perfil del Candidato”, asegúrese de completar todas las secciones de su perfil y adjuntar el curriculum actualizado.

Para atención de consultas, preferiblemente comunicarse al siguiente correo MSolanoSa@ice.go.cr en un horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:36 p.m.

Fechas para participar: del 03 al 12 de Noviembre del 2025