Registro de Elegibles Externo para el llenado de plazas vacantes 2023-2024

ANALISTA DE NEGOCIOS MAYORISTAS E INTERNACIONALES

Profesional Soporte Junior (PSOJ)

Introducción:

Por este medio el ICE les invita a participar para un registro de elegibles externo para el llenado de plazas vacantes 2023-2024 para futuras contrataciones en el puesto y condiciones que se detalla a continuación:

1. Generalidades:

1. Las personas que tengan interés en participar deberán revisar previamente los requisitos obligatorios y deseables solicitados, así como las bases de selección establecidas en el cartel de concurso. Posterior a la revisión indicada, deberá ingresar y aplicar su participación a través del siguiente enlace: https://empleos.grupoice.com/ . En el caso del currículum deberá adjuntarlo de manera obligatoria en su Perfil de Candidato. Recuerde ingresar de forma veraz, completa y amplia toda la información personal, laboral y académica pertinente, antes de aplicar al puesto publicado.

2. Los candidatos interesados en participar para el registro de elegibles deberán someterse a las investigaciones administrativas y demás procedimientos por medio de instrumentos de evaluación técnico-científicos que se estimen convenientes, así como presentar cualquier otra documentación que se le solicite, con el objetivo de verificar que la persona reúna las condiciones éticas, psicológicas y otras requeridas para el desempeño del cargo. La información suministrada debe ser verídica, precisa y verificable. Cualquier inexactitud, olvido, descuido, falsedad o falta de concordancia entre los documentos y atestados, será responsabilidad únicamente del oferente y resultará en la inadmisibilidad de la postulación.

3. Para este concurso se incluyeron preguntas descalificadoras asociadas a los requisitos obligatorios definidos en los perfiles de puesto, por lo que se le insta a que lea detalladamente las preguntas obligatorias antes de responder, dado que al seleccionar su respuesta y si esta no es la correcta, quedará auto descalificado y no podrá reversar su participación.

4. El Área Gestión de Empleo realizará el análisis de las ofertas únicamente de las personas que cumplan con los requisitos indicados en el cartel.

5. La convocatoria al proceso de evaluación (pruebas psicométricas, entrevista u otro) y el proceso de selección se realizará según cada Base de Selección para el puesto establecido por la Dirección Talento, Gestión de Adquisición  Conservación del Talento, Área Gestión de Empleo y Gestión Evaluación del Talento respectivamente; las mismas se realizarán de manera virtual, por lo que las personas interesadas en participar deberán contar con los medios tecnológicos necesarios para acceder al proceso de evaluación y entrevista, caso contrario, quedará excluido del mismo.

6. La elegibilidad de las personas que participen en este proceso será efectiva por un período de tres años, a partir del momento en que se aplique el proceso de evaluación, siempre y cuando se mantengan las competencias que el puesto requiere.

7. En caso de que se presenten problemas técnicos para aplicar a la publicación en el sistema Success Factors, deberá reportarlo al responsable de este, un día hábil antes del cierre, caso contrario, no se podrá brindar el soporte técnico que corresponda.
8. Las personas interesadas deberán remitir copia de los atestados solicitados en el apartado de requisitos obligatorios y deseables (los títulos obtenidos en el extranjero deben estar debidamente reconocidos en Costa Rica por los entes autorizados).

9. En caso de que se requiera una contratación:

• Aplicará según lo establecido en el Reglamento Autónomo Laboral (RAL) del ICE, en jornada de 40 o 48 horas, en modalidad 08, ver Reglamento Autónomo Laboral, en el puesto de Profesional Soporte Junior (PSOJ). Es importante mencionar que en esta modalidad no se devenga ningún tipo de sobresueldo.

• Previo al nombramiento deberá someterse a las pruebas y valoración médica establecida por la empresa, dicho nombramiento queda sujeto a los resultados de esta valoración médica.

• Se realizará la evaluación correspondiente a los primeros 3 meses de prueba, el mismo que aplica según el régimen que corresponda RAL, amparado en el artículo 5 del RAL respectivamente en apego a lo establecido en el Código de Trabajo. En ambos casos se debe de notificar al colaborador la finalización y el resultado del periodo de prueba realizado.

2. Condiciones del puesto

• Puesto fijo y ocasional:  Fijo

• Periodos de contratación: Indefinidos.

• Jornada: 40 o 48 horas semanales.

• Disponibilidad para laborar:  Estar disponible cuando la empresa lo requiera, así como para desplazarse dentro y fuera del territorio nacional.
• Salario bruto: 40 horas 1 005 682CRC \ 48 horas: 1 202 958CRC.
• Modalidad 08: Reglamento Autónomo Laboral (RAL). Es importante mencionar que en esta modalidad no se devenga ningún tipo de sobresueldo.

• La persona seleccionada deberá prestar sus servicios en modalidad teletrabajable. La jefatura estará en la potestad de convocar presencial cuando corresponda, según las necesidades del proceso, por lo tanto, la persona seleccionada deberá estar anuente a trasladarse por sus propios medios

3.  Actividades

1- Investigar, analizar y realizar estudios para el desarrollo de los negocios mayoristas nacionales e internacionales, la expansión internacional y negocios internacionales.

• Investigar tendencias de la industria, nuevas tecnologías y las condiciones de los mercados en países de interés para identificar oportunidades para la expansión internacional de los negocios y la incorporación de posibles soluciones en los mercados de interés.
• Analizar el desempeño y rentabilidad de los servicios y soluciones mayoristas en mercados nacionales e internacionales, soluciones internacionales y negocios para la internacionalización con el fin de proponer acciones de mejora, que permitan mejorar el posicionamiento del ICE y ampliar la participación relativa de mercado.
• Realizar investigaciones y estudios específicos requeridos para el desarrollo de negocios y servicios mayoristas en el mercado nacional e internacional y la expansión internacional.
• Realizar inteligencia de negocios y vigilancia tecnológica, para brindar insumos al desarrollo de los negocios y servicios mayoristas, internacionales y para la expansión internacional.
• Investigar y proponer acciones para la gestión de las ventas de soluciones y servicios para los negocios en expansión internacional, para los negocios y servicios mayoristas, negocios internacionales en función de las necesidades y preferencias de consumidores, clientes y usuarios.
• Analizar con valoraciones cuantitativas y cualitativas los mercados de interés y brindar recomendaciones de posible priorización de países a incursionar.
• Investigar, proponer acciones de innovación y mejoras para el desarrollo de modelos de negocio con énfasis en experiencia y viaje del cliente, que faciliten las relaciones comerciales y la gestión de las relaciones con consumidores, usuarios, clientes en los mercados mayorista nacional e internacional, negocios internacionales y expansión internacional.

2- Ejecutar acciones para el desarrollo de propuestas, negocios, soluciones, servicios y productos, relacionados al negocio mayorista, expansión internacional y negocios internacionales.

• Coordinar y ejecutar actividades para análisis, desarrollo y evaluación de los productos, servicios y soluciones del negocio mayorista, expansión internacional y negocios internacionales (definición de objetivos, conceptualización, construcción de flujos, cronogramas, insumos para planificación comercial, entre otros).
• Participar en la construcción de propuestas comerciales de los servicios y soluciones internacionales y para el mercado mayorista, en equipos multidisciplinarios.
• Monitorear el cumplimiento de las condiciones comerciales, el ciclo de vida y los cronogramas de trabajo, para alertar sobre la atención oportuna de desviaciones identificadas en los negocios internacionales, mayorista y expansión internacional.
• Proponer y ejecutar acciones para mejorar la propuesta de valor (PVA) y propuesta de valor pública (PVP) en función de las condiciones de los mercados, entendimiento de las necesidades y preferencias de los clientes e intereses de los actores claves de los mercados y países de interés.
• Analizar y recopilar información de los negocios, técnica, administrativa y comercial requerida como insumo para los procesos de negociación con operadores, proveedores de telecomunicaciones y empresas de los ecosistemas de negocios e industrias de interés.
• Ejecutar acciones que permitan proponer ante los Entes Reguladores nacionales e internacionales iniciativas de autorregulación de los mercados, modificaciones y mejoras a la normativa que aporten valor competitivo.

    3- Ejecutar acciones para el establecimiento y mejora del flujo y gestión de servicios y soluciones en el negocio mayorista, soluciones para la internacionalización y en los negocios internacionales.

• Ejecutar acciones que contribuyan al desarrollo de lineamientos comerciales necesarios para la normalización de servicios mayoristas nacionales e internacionales, soluciones para la internacionalización, y para los negocios internacionales, así como, a la incorporación de soluciones disponibles en el mercado.
• Ejecutar acciones de promoción interna de las iniciativas en los negocios internacionales y mercados mayoristas a ser incorporadas en el Plan Comercial de la Gerencia de Telecomunicaciones, así como en Portafolio de Servicios.
• Brindar criterio profesional y asesoría en el desarrollo de las reglas comerciales y de negocio para los servicios y soluciones mayoristas, internacionales y soluciones para la expansión internacional.
• Ejecutar acciones para estimaciones de demanda y proyecciones de ingresos de soluciones y servicios de telecomunicaciones.
• Ejecutar acciones para el entendimiento de las necesidades y preferencias de consumidores internacionales, clientes mayoristas, con acompañamiento a estudios de mercado.
• Analizar la estrategia de mitigación de riesgos, para recomendar e implementar mejoras en la continuidad de soluciones y servicios del negocio mayorista, expansión internacional y negocios internacionales.

4. Requisitos obligatorios

1. Académicos:

• Bachiller Universitario o nivel académico superior en algunas de las siguientes especialidades: Administración de Empresas o Pública, Administración de Negocios con énfasis en (Mercadeo, Mercadeo y Ventas, Gerencia, Banca y Finanzas, Finanzas, Gerencia Internacional, Negocios Internacionales, Dirección de Empresas, Contaduría, Gestión de Proyectos), Economía, Planificación Económica Social. Requisito descalificador para continuar en el proceso. Debe adjuntar copia del título en formato PDF al correo electrónico LGonzalezCastr@ice.go.cr , con el Asunto: Registro de Elegibles ID 2021 Analista de Negocios Mayoristas e Internacionales.

2. Legales:

• Estar incorporado(a), ser miembro activo y al día en el colegio profesional respectivo, según la carrera requerida en el perfil.

3. Otros:

• Experiencia: Tener como mínimo seis meses de experiencia en actividades de investigación y gestión de productos y servicios de telecomunicaciones. Requisito descalificador para continuar en el proceso. Deben enviar antes del cierre de recepción de ofertas del concurso la certificación laboral o cartas de experiencia detallando: puesto, tiempo laborado y el detalle de las funciones, emitidas y validadas por la jefatura responsable o el ente que corresponda, o bien el registro de las cuotas obrero-patronales que remite la página de SICERE. Correo: LGonzalezCastr@ice.go.cr, indicar en el Asunto: Registro de Elegibles ID 2021 Analista de Negocios Mayoristas e Internacionales. Nota: Una vez realizada la revisión y análisis de los requisitos obligatorios, se le estará enviando la declaración jurada para ser llenada y firmada.
• Haber participado en al menos una iniciativa de asociación empresarial o negociación con terceros o la implementación de un producto o solución del portafolio de telecomunicaciones. Requisito descalificador para continuar en el proceso. 
• Estar disponible cuando la empresa lo requiera, así como para desplazarse dentro y fuera del territorio nacional.
• Cumplir con las disposiciones de orden sanitario y de salud pública que estén vigentes para la población trabajadora.

4. Deseable:

• Inglés nivel básico (escritura, lectura, conversación y comprensión).

Además de los requisitos mencionados en el Punto IV, deberá aportar:

• Cédula de identidad (nacionales).
• Cédula de residencia, carné de asegurado u orden patronal (extranjeros).
• Título de Bachiller en Educación Media y otros títulos relacionados a la publicación.

Enviar sin excepción al cierre de la publicación la documentación que demuestre los requisitos mencionados en el punto IV, con el nombre en el Asunto: Registro Elegibles Externo ID 2021 Analista de Negocios Mayoristas e Internacionales, al correo electrónico LGonzalezCastr@ice.go.cr  

5. Bases de selección

Las bases de selección definidas comprenden tres etapas excluyentes, es decir que, para pasar a la siguiente, se requiere de la aprobación de la anterior.

• Etapa 1: Cumplimiento de requisitos.

• Etapa 2: Proceso de Evaluación.

• Etapa 3: Entrevista con la jefatura.

Para poder aplicar al Registro de Elegibles es necesario que complete su información en la opción “Perfil del Candidato”, asegúrese de completar todas las secciones de su perfil y adjuntar el curriculum actualizado.

Para atención de consultas, preferiblemente comunicarse al siguiente correo LGonzalezCastr@ice.go.cr en un horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:36 p.m.

Fechas para participar: del 02 al 11 de diciembre del 2024