Registro de Elegibles Externo para el llenado de plazas vacantes 2023-2024

Técnico C de Entrega y Aseguramiento de Recursos y Servicios - DEAS

Técnico Negocio Telecomunicaciones 2 (TNT2)

Introducción:

Por este medio el ICE les invita a participar para un registro de elegibles externo para el llenado de plazas vacantes 2023-2024 para futuras contrataciones en el puesto y condiciones que se detalla a continuación:

1. Generalidades:

1. Las personas que tengan interés en participar deberán revisar previamente los requisitos obligatorios y deseables solicitados, así como las bases de selección establecidas en el cartel de concurso. Posterior a la revisión indicada, deberá ingresar y aplicar su participación a través del siguiente enlace: https://empleos.grupoice.com/ . En el caso del currículum deberá adjuntarlo de manera obligatoria en su Perfil de Candidato. Recuerde ingresar de forma veraz, completa y amplia toda la información personal, laboral y académica pertinente, antes de aplicar al puesto publicado.

2. Los candidatos interesados en participar para el registro de elegibles deberán someterse a las investigaciones administrativas y demás procedimientos por medio de instrumentos de evaluación técnico-científicos que se estimen convenientes, así como presentar cualquier otra documentación que se le solicite, con el objetivo de verificar que la persona reúna las condiciones éticas, psicológicas y otras requeridas para el desempeño del cargo. La información suministrada debe ser verídica, precisa y verificable. Cualquier inexactitud, olvido, descuido, falsedad o falta de concordancia entre los documentos y atestados, será responsabilidad únicamente del oferente y resultará en la inadmisibilidad de la postulación.
3. Para este concurso se incluyeron preguntas descalificadoras asociadas a los requisitos obligatorios definidos en los perfiles de puesto, por lo que se le insta a que lea detalladamente las preguntas obligatorias antes de responder, dado que al seleccionar su respuesta y si esta no es la correcta, quedará auto descalificado y no podrá reversar su participación.
4. El Área Gestión de Empleo realizará el análisis de las ofertas únicamente de las personas que cumplan con los requisitos indicados en el cartel.
5. La convocatoria al proceso de evaluación (pruebas psicométricas, entrevista u otro) y el proceso de selección se realizará según cada Base de Selección para el puesto establecido por la Dirección Talento, Gestión de Adquisición  Conservación del Talento, Área Gestión de Empleo y Gestión Evaluación del Talento respectivamente; las mismas se realizarán de manera virtual, por lo que las personas interesadas en participar deberán contar con los medios tecnológicos necesarios para acceder al proceso de evaluación y entrevista, caso contrario, quedará excluido del mismo.

6. La elegibilidad de las personas que participen en este proceso será efectiva por un período de tres años, a partir del momento en que se aplique el proceso de evaluación, siempre y cuando se mantengan las competencias que el puesto requiere.

7. En caso de que se presenten problemas técnicos para aplicar a la publicación en el sistema Success Factors, deberá reportarlo al responsable de este, un día hábil antes del cierre, caso contrario, no se podrá brindar el soporte técnico que corresponda.
8. Las personas interesadas deberán remitir copia de los atestados solicitados en el apartado de requisitos obligatorios y deseables (los títulos obtenidos en el extranjero deben estar debidamente reconocidos en Costa Rica por los entes autorizados).

9. En caso de que se requiera una contratación:

• Aplicará según lo establecido en el Reglamento Autónomo Laboral (RAL) del ICE, en jornada de 40 o 48 horas, en modalidad 08, ver Reglamento Autónomo Laboral, en el puesto de Técnico C de Entrega y Aseguramiento de Recursos y Servicios - DEAS (TNT3). Es importante mencionar que en esta modalidad no se devenga ningún tipo de sobresueldo.

• Previo al nombramiento deberá someterse a las pruebas y valoración médica establecida por la empresa, dicho nombramiento queda sujeto a los resultados de esta valoración médica.

• Se realizará la evaluación correspondiente a los primeros 3 meses de prueba, el mismo que aplica según el régimen que corresponda RAL, amparado en el artículo 5 del RAL respectivamente en apego a lo establecido en el Código de Trabajo. En ambos casos se debe de notificar al colaborador la finalización y el resultado del periodo de prueba realizado.

2. Condiciones del puesto

• Puesto fijo y ocasional:  Técnico C de Entrega y Aseguramiento de Recursos y Servicios – DEAS (TNT2)

• Periodos de contratación: Indefinidos.

• Jornada: 40 o 48 horas semanales.

• Disponibilidad para laborar:  Estar disponible cuando la empresa lo requiera, así como para desplazarse dentro y fuera del territorio nacional.

• Salario bruto: 40 horas 794 123.00 CRC \ 48 horas: 949 052.00 CRC.

• Modalidad 08: Reglamento Autónomo Laboral (RAL). Es importante mencionar que en esta modalidad no se devenga ningún tipo de sobresueldo.

• La persona seleccionada deberá prestar sus servicios en modalidad teletrabajable, presencial o mixto, según las necesidades del puesto.

1.  Actividades

1. Coordinar, supervisar y ejecutar el desarrollo de soluciones puntuales, recuperación, habilitación u optimización de elementos de la red, para la operación y mejora en los servicios y la infraestructura que los soporta, ya sea con recursos ICE o contratados.

• Supervisar los eventos asignados o determinados para su respectivo diagnóstico con base en la configuración y topología del servicio.
• Coordinar, inspeccionar y ejecutar las pruebas de mayor complejidad en los servicios y elementos de la red para verificar la normalización y su funcionamiento.
• Coordinar, supervisar y ejecutar soluciones integrales atípicas a clientes y servicios especiales, para la operación de la entrega y aseguramiento de los servicios.
• Proponer mejoras a implementar en la red o servicios, así como, determinar alternativas para brindar la solución, utilizando otras tecnologías o plataformas y gestionar las mejoras necesarias en los procedimientos o normativas, de acuerdo con los hallazgos y experiencia de campo.
• Definir y escalar al área interna correspondiente, la asignación de recursos necesarios para la implementación de la solución (materiales, equipos, herramientas, frentes de trabajo, entre otros).
• Coordinar, supervisar y ejecutar la atención del evento (soluciones puntuales, recuperación, habilitación u optimización) con los recursos identificados y las áreas correspondientes (internas o externas), que permita la adecuada operación de la red y servicios.
• Evaluar con base en los parámetros de los servicios requeridos la eficacia y eficiencia del evento (soluciones puntuales, recuperación, habilitación u optimización), durante la ejecución de las acciones y según lo programado.
• Coordinar con el Centro de Gestión de Entrega y Aseguramiento el registro en los sistemas o aplicativos de: cambios en la topología del servicio, en las plataformas o en el medio de acceso; así como, actualizaciones de las bases de datos del servicio en los sistemas transaccionales, según corresponda.
• Elaborar informe técnico o formulario de inspección a la jefatura inmediata, con los hallazgos y recomendaciones de mejora, que facilite la toma de decisiones para la implementación de medidas correctivas y preventivas.
• Transferir conocimiento a personal técnico de campo sobre aspectos técnicos y operativos para la atención de los servicios y elementos de la red.

4. Requisitos obligatorios

1. Académicos, requisito descalificador para continuar en el proceso.

a. Bachiller en Educación Media y graduado como técnico medio de un Colegio vocacional en alguna de las siguientes especialidades: Electricidad, Electrónica, Electrotecnia, Telecomunicaciones, Electromecánica o Telemática.

b. Bachiller en Educación Media y graduado como técnico medio en el INA o en alguna Institución oficialmente reconocida, cuyo programa sea avalado por el proceso Gestión del Conocimiento (GECO), en alguna de las siguientes especialidades: Electricidad, Electrónica, Electrotecnia, Telecomunicaciones, Electromecánica o Telemática.

c. Tercer ciclo de Enseñanza General Básica y graduado como técnico medio en alguna Institución oficialmente reconocida cuyo programa sea avalado por el proceso Gestión del Conocimiento (GECO), en alguna de las siguientes especialidades: Electricidad, Electrónica, Electrotecnia, Telecomunicaciones, Electromecánica o Telemática.

2. Legales, requisito descalificador para continuar en el proceso.

• Contar con Licencia tipo D3, B1, B2 o B3 al día y de acuerdo con la Ley de Tránsito o la que el puesto requiera.

3. Otros.

• Experiencia: Mínimo tres años de haber colaborado en el desarrollo de trabajos de inspección, gestión y ejecución de acciones de mejora continua requeridas en redes de telecomunicaciones. Deben enviar antes del cierre de recepción de ofertas del concurso la declaración jurada, al correo: ABenavidesD@ice.go.cr, indicar en el Asunto: Técnico C de Entrega y Aseguramiento y escriba su nombre. 

Requisito descalificador para continuar en el proceso.

• Estar disponible cuando la empresa lo requiera, así como para desplazarse dentro y fuera del territorio nacional.

• Cumplir con las disposiciones de orden sanitario y de salud pública que estén vigentes para la población trabajadora.

Además de los requisitos mencionados en el Punto IV, deberá aportar:

• Cédula de identidad (nacionales).
• Cédula de residencia, carné de asegurado u orden patronal (extranjeros).
• Título de Bachiller en Educación Media y otros títulos relacionados a la publicación.

Enviar con el nombre en el Asunto: Registro de Elegibles: Técnico C de Entrega y Aseguramiento y escriba su nombre al correo electrónico ABenavidesD@ice.go.cr

Enviar sin excepción al cierre de la publicación la documentación, de no ser así no será considerado dentro del concurso.

5. Bases de selección

Las bases de selección definidas comprenden tres etapas excluyentes, es decir que, para pasar a la siguiente, se requiere de la aprobación de la anterior.

• Etapa 1: Cumplimiento de requisitos.

• Etapa 2: Proceso de Evaluación.

• Etapa 3: Entrevista con la jefatura.

Para poder aplicar al Registro de Elegibles es necesario que complete su información en la opción “Perfil del Candidato”, asegúrese de completar todas las secciones de su perfil y adjuntar el curriculum actualizado.

Para atención de consultas, preferiblemente comunicarse al siguiente correo ABenavidesD@ice.go.cr y en un horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:36 p.m.

Fechas para participar: del 03 al 13 de marzo del 2025.